Правила оплаты и безопасность платежей

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

       
        

 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

     

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (967) 113-60-16.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@ligredo.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@ligredo.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 Экспериментально — конструкторская швейная лаборатория «Ligredo» осуществляет доставку во все регионы России, а также в более чем 10 стран СНГ и 200 стран мира.

Правила доставки товара

Доставка по Москве

Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно курьерской службой интернет-магазина в удобное для покупателя время.

Доставка по Москве осуществляется с понедельника по воскресенье с 9:00 до 22:00.
После оформления заказа на сайте менеджер магазина связывается с покупателем для уточнения деталей доставки Срок доставки заказа составляет 1-3 дня после согласования заказа с менеджером. Покупатель может указать желаемое время доставки при оформлении заказа на сайте или через менеджера интернет-магазина, а так же может отказаться от доставки или изменить время и адрес доставки не позднее, чем через два часа после оформления заказа.
Заказ аннулируется в случае, если менеджерам call-центра не удается связаться с покупателем в течение 3-х дней.

Доставка в праздничные дни согласовывается с менеджером магазина. 

Общее количество вещей в заказе не должно превышать 5 позиций. Если в заказе более 5 позиций, в случае полного отказа от заказа оплачивается доставка - 500 руб.
Курьер интернет-магазина предоставляет товарный чек.
Примерка. Бесплатная доставка по Москве.

VIP-доставка

Доставка в день заказа или к определенному времени считается VIP и является платной.
Данный вид услуги и сумма доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина.
Стоимость доставки составит - от 1000 руб.

Доставка по Московской области
Доставка в Московскую область осуществляется бесплатно.

После оформления заказа на сайте менеджер магазина связывается с покупателем для уточнения деталей доставки.

Доставка в поселки, села и деревни МО имеет увеличенный срок доставки.

Доставка по Санкт-Петербургу

Доставка заказов по Санкт-Петербургу осуществляется от 2-х рабочих дней с момента согласования заказа оператором. В день доставки с клиентом связывается курьер и обговаривает время доставки. 

Время доставки строго с 9:00 до 18:00. Стоимость доставки – 600 руб.

Доставка в регионы с примеркой без предоплаты
Интернет-магазин осуществляет доставку до пунктов самовывоза во многих городах России. 
Доставка заказов осуществляется курьерской службой от 2-х рабочих дней с момента заказа в интернет-магазине и получения подтверждения заказа по электронной почте. Доставка в регионы РФ платная. Стоимость доставки при заказе до 50 000 руб. рассчитывается автоматически в процессе оформления заказа.
При поступлении заказа в пункт самовывоза менеджер пункта связывается, по указанному в заказе номеру телефона, и оповещает об этом Покупателя. Пункты самовывоза оборудованы примерочными комнатами. Покупатель может примерить товар и оплатить только тот, что ему подошел. В ряде крупных городов России есть несколько пунктов самовывоза. Покупатель, при оформлении заказа, может выбрать наиболее удобный ему. Узнать адреса ближайших пунктов самовывоза Вы можете при оформлении заказа.
 
Доставка во все регионы России

Интернет-магазин осуществляет доставку во все регионы России. 

Доставка заказов осуществляется курьерской службой от 2-х рабочих дней с момента оплаты заказа в интернет-магазине и получения подтверждения заказа по электронной почте. Доставка в регионы РФ платная. Точная стоимость доставки заказанного товара отображается в процессе оформления и подтверждения заказа.

Доставка в другие страны

Доставка в другие страны осуществляется только после 100% оплаты через платежные системы PayPal, PayMaster.

Стоимость доставки и сроки: уточняйте у операторов (в зависимости от Вашего местоположения и выбранного Вами способа доставки).